お客様は宝物です。
2008年11月24日
今日はお客様の写真をまとめて印刷しました。
印刷しようと思ったのも、お客様を喜ばせるにはどうしたらいいか？
というのを考えていた時に「ユーザーズボイス」というホームページでも公開されている、納車時に記念撮影をさせていただいた写真を見ていたのですが、この写真をもっと多くの方に見ていただきたいと思って印刷しました。
ほとんどのお客様が納車後も当社へ遊びに来ていただいています。
これは決して当たり前ではないと思います。僕がお客様なら特に用事がなければお店には行かないし、こちらから連絡することもありません。当社のお客様はとても良い方たちばかりですし、当社のことをすごく応援してくださっています。最近ではよくブログで公表させていただいていますが、旅行に行ったからとお土産を持ってきて下さったり、ケガを心配して会いに来てくださったりと、お客様からお店に来ていただくことが非常に多くなりました。そんなお客様方のそれぞれの納車を思い出すことができました。
皆さん１００点満点の笑顔で写っています。自分が扱っている車にはこれだけ人を喜ばせる力があるんだ、高額な車を買って頂いていることに対して自分のサービスは行き届いているのかな？と初心を思い出す良いきっかけにもなりました。まだまだ半人前の僕に指導してくださるお客様にも大変感謝しています。そういったお客様はまさにショップの財産、宝物だと心から思います。ほんとに
今日印刷した一部は本社展示場の２Ｆの奥へ飾らせていただいています。
皆様も遊びに来られた際にはアルバムを見るような感覚で眺めてみてください。
数カ月しか経っていなくても懐かしいものですよ（＾＾）
もっともっとたくさんのお客様の写真が増えるようにがんばっていきたいと思います。
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