Ｋ様 エスカレード 保証満了前点検で御入庫です。
2009年01月31日
先日納車したキャデラックエスカレードのＫ様のお車が入庫いたしました。
当社では納車の際にお付けする保証が期間満了になる前に、一度点検で入庫していただき、万一不具合があった場合、当社の保証にて無償で修理させていただきます。
当社では納車前点検整備の際に、リフトを使用しての分解整備や、テスト走行などを繰り返し行いますが、どうしても毎日使用しないと見つからない不具合などもあります。そういった細かい部分にも対応していけるように、この無料での保証満了前点検をやっていこうと決めたのが始まりでした。
それもこれもお客様に安心して当社のお車を購入していただけるようにと、考えております。
実際に最近では、Ｉ様のアストロも、納車させていただいてから、デフオイルが漏れました。駐車場を汚してしまい大変ご迷惑をおかけしました。こちらも保証で無償修理させていただきました。
「保証」と一言でまとめても内容が色々だと思います。
そのショップがお客様に対してどういう姿勢で考え、どういう対応、フォローをするのかしっかりと確認してください。３年、５年、１０年？期間が長いだけの保証が良いのでしょうか？保証が残っていても、それ以前に故障に気付くことができるでしょうか？
当社の納車前点検整備では「テスター診断」や、「コンピューターのアップデート」など当社にしかできない独自のメニューと経験豊富な専門メカニックがお客様のお車をしっかり整備させていただきます。整備箇所の内容もやはり違います。アフターケアも充実の保証内容でしっかりサポートさせていただきます。
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